華東機械在出售給用戶優質設備的同時(shí)提供優良的子事售後服務，對此作出如(rú)下承諾：

1．技術服務：

1.1嚴格按設備購銷合同書的規定執行，保證為(wèi)用戶提供公街及時(shí)、周到、優質的服務。

1.2浙江及周邊地區，接到用戶通(tōng)學都知後，24小(xiǎo)時(shí)内服務到位書林。

1.3乘火車(chē)12小(xiǎo)時(shí)森厭可抵達的地區，我們(men)在接到用戶通(tōng)知司舊後，48小(xiǎo)時(shí)内服務請為到位。

1.4其餘路途較遠區域，我們(men)在接到用東些戶通(tōng)知後，72小(xiǎo)時輛自(shí)内服務到位。

2．備品備件供應：

2.1在接到用戶購買備品備件通(tōng)知後，12小(xiǎo)答多時(shí)内提供報價。

2.2在收到貨款後，現貨備品備件24小(xiǎo)時(sh慢要í)内發貨。

無現貨需安排加工(gōng)生産或臨時(shí)采對兒購的備品備件，及時(shí)與用戶聯系交貨期，以盡量滿外森足用戶要求為(wèi)前提，按時(shí)交貨。

3．培訓（不(bù)收培訓費）

我公司對買方的設備操作維修人員培訓有三種方式：

3.1買方在設備發貨前派人到我公司接受培訓，我方提供食宿，經過培訓使買方人員水地能夠獨立操作。

3.2我方派人對設備安裝調試時(shí)，對操作維修人員進行培訓。

3.3我公司會(huì)不(bù)定期舉辦特有機型的培訓講課，組織不(bù)同船頻廠家(jiā)的操作維修人員到我公司廠内進行實地學習與實票錯踐，一方面解決客戶的問題，另一方面通(tōng)過客戶在實你綠際使用過程中的回饋意見對設備進行改進、完善。

4.回訪

我公司從1996年開(kāi)始成立了專門的售後服務隊伍，該隊伍專人負責，每技近年都會(huì)根據客戶在本年度的情況作出不(bù)一城同的服務和回訪計劃；我公司對客戶的回訪一方面是銷售人員的回訪，另我了外一方面是售後服務人員的回訪，通(tōng)過回訪了小藍解客戶的變化，完善設備的同時(shí)尋找新的訂單。